Tilaus- ja toimitusehdot

Tuurinportinmarketti -verkkokauppa keskittyy palvelemaan laajalla, vaihtuvalla sekä monipuolisella valikoimalla, laadukkailla tuotteilla ja edullisella hintatasolla.

Tuurinportinmarketti noudattaa kaikessa toiminnassaan yleisiä, kuluttajakauppaan, mainontaan ja markkinointiin liittyviä säännöksiä ja suosituksia.

Tuurinportinmarketti -verkkokaupasta voivat tehdä ostoksia vain 18 vuotta täyttäneet henkilöt.

Tekemällä tilauksen Tuurinportinmarketti -verkkokaupasta asiakas hyväksyy, että Tuurinportinmarketti -verkkokauppa lähettää asiakkaalle sähköpostia tilaukseen liittyvissä asioissa.

Toimitustavat

HUOM! Maksuton toimitus yli 100€:n tilauksiin!

UPS-toimitukset Suomessa toimitetaan pääasiassa asiakkaan kotiovelle. Tästä ei peritä lisämaksua. Vaihtoehtoisesti pienemmät tilaukset, näin halutessaan toimitetaan asiakkaan tilauksella ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, jossa paketit toimitetaan lähimpään asiamiespisteeseen. Toimittajana toimii EU yhteistyökumppanimme DropXL. Toimitusaika on 3-8 arkipäivää. Keskusvarasto on EU:ssa ja osa varastoista on Suomessa. Kumppanimme hoitaa koko logistiikkaprosessin varmistaen nopean ja turvallisen toimituksen paikallisista tai kansainvälisistä varastoista. Keskitymme toimittamaan tuotteesi sinulle mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Valitessasi saat toimituksen samaan kiinteään hintaan suoraan kotiovellesi.

UPS toimittaa pääasiassa paketit Suomessa omilla kuljettajillaan ja kalustollaan suoraan vastaanottajille tai UPS Access Point -pisteiden kautta, kun paketti jää jakeluun. Toimitus tapahtuu tyypillisesti arkisin klo 9–19 välillä, ja voit hallita toimitusta UPS My Choice -palvelun kautta. Seuraavassa linkissä lisää UPS -palveluista.

https://www.ups.com/fi/fi/business-solutions/expand-your-online-business/ups-access-point

UPS Suomi tarjoaa kattavia rahti- ja kuriiripalveluita kotimaahan ja maailmanlaajuisesti.

Palvelut Suomessa:

• Toimitukset Suomeen ja yli 200 maahan, nopeita Express-vaihtoehtoja ja kustannustehokkaita ratkaisuja, kuten UPS Worldwide Economy.
• Kotimaan kuljetukset: Pakettien lähettäminen ja vastaanottaminen, toimitusajankohdan muokkaus ja seuranta.

Toimitusajat riippuvat tilatusta tuotteesta ja sen lähtöpaikasta sekä määränpäästä. Tilauksen yhteydessä annetaan alustava toimitusaika ja tilausta voi seurata sähköpostiin tai viestiin saapuvan seurantalinkin kautta.

• Asiakkaille ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla arvioidusta toimituspäivästä ja -ajasta.
• Asiakkaat voivat muuttaa toimitusta, kunnes paketti on toimitettu
• Muuta toimituspäivämäärää.
• Muuta osoitetta.
• Toimitus tapahtuu maanantaista perjantaihin.
• Allekirjoitusta ei tarvita toimituksen yhteydessä.

Toimitusta yritetään 2 kertaa. Jos toimitus ei onnistu: Asiakas saa sähköpostin, tekstiviestin, jossa kerrotaan, miten paketti noudetaan. Kahden epäonnistuneen yrityksen jälkeen paketti on noudettavissa asiamiespisteestä 5 arkipäivän ajan ennen kuin se palautetaan takaisin.

”Voinko seurata pakettiani?”

Kyllä, seurantatiedot ilmestyvät yleensä 24 tunnin sisällä siitä, kun tilauksesi on lähetetty. Jos teit tilauksen vasta hiljattain, voi kestää hetki ennen kuin seuranta herää toimintaan. UPS Suomi verkkopalvelussa voit myös seurata tilaustasi:

www.ups.com/fi/fi/home

Rahtitoimitukset

Huonekalut, lasten parvisängyt yms. isoimmat tuotteet hoituvat myös kätevästi UPS Suomi rahtipalveluilla. Rahtitoimitukset on neuvoteltu myös samaan kiinteään toimitushintaan 5,90€.

UPS Suomi tarjoaa kattavia rahti- ja kuriiripalveluita kotimaahan ja maailmanlaajuisesti, sisältäen nopeat  sekä taloudellisemmat vaihtoehdot, kuten UPS Worldwide Economy, ja logistiikkaratkaisuja yrityksille, UPS Access Point -palvelupisteet mahdollistavat helpon pakettien noudon ja lähetyksen, ja voit hallita toimituksia UPS My Choice -palvelun kautta. 

UPS Suomi pikalinkit:

Missä pakettini viipyy?

Ohjeet ja tuki

Tee reklamaatio

Palautukset ja reklamaatiot (ILMAINEN)

Palautus hoituu helposti pakkaamalla tuote alkuperäiseen tai tukevaan laatikkoon, liimaamalla siihen palautustarra, joka saadaan kuljetusyhtiöltä, kun asiakas ensin ilmoittaa asiasta asiakaspalveluumme. Tämän jälkeen kuljetusyhtiöltä lähetti hakee sovitusti tuotteen palautukseen tai tuote toimitetaan lähimpään asiamiespisteeseen. PALAUTUS ON ASIAKKAALLE MAKSUTON!

Erityistilanteet

Väärä tuote/Vaurioitunut tuote: Lähetä kuvia tuotteesta ja pakkauksesta sekä pyydä odotettua ratkaisua (palautus/vaihto).

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.

Ylivoimainen este

Tuurinportinmarketilla ei ole velvollisuutta ylittää niitä ylivoimaisia esteitä, joiden voidaan katsoa aiheuttavan viivästystä tai kokonaan estävän asiakkaan ja tuurinportinmarketin välisen sopimuksen täytäntöönpanon. Ylivoimaisiksi esteiksi katsotaan ne esteet, jotka ovat Tuurinportinmarketin välittömän vaikutusvallan ulkopuolella. Näitä esteitä voivat esimerkiksi olla: tietoverkon toiminnan häiriöt, sähköverkon toiminnan häiriöt, luonnonmullistukset, katastrofit, epidemiat, työtaistelutoimenpiteet ja lakot, tulipalot, sota tai sodan uhka tai muut viranomaisten toimenpiteet.